Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vns66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vns66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
vns66 Quy định sử dụng dịch vụ vns66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giới hạn giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc xử lý khiếu nại tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ ngoài giờ hành chính về các vấn đề điều khoản sử dụng và quy định nạp rút tiền.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, tài khoản ví — được dùng đúng mục đích xác minh và xử lý giao dịch, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ truy cập khi cần xử lý yêu cầu hợp lệ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc hộ chiếu để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Chúng tôi lưu lại lịch sử nạp rút tiền theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai đăng ký và sử dụng tài khoản tại vns66 tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Không. Tất cả giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi mới nhất.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như đăng ký nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, sử dụng ví bên thứ ba, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục lịch sử giao dịch. Toàn bộ các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại đầy đủ tại đây.